6 правил делового этикета в Италии

16 января 2014 года, 12:20

Получить работу в Италии – это еще полдела. По мнению экспертов, успешной карьере в этой стране сопутствует соблюдение формальных, но очень важных для работы правил. То, что может иностранцу показаться мелочью, а многим опытным бизнесменам - вообще не имеющей к делу формальностью, на деле в Италии может решить исход даже самых серьезных переговоров. Мы представляем читателям шесть негласных правил, действующих в итальянском бизнесе.

6 правил делового этикета в Италии
Фото: Успешная карьера в Италии зависит от соблюдения негласных правил.

Пунктуальность.

Соглашаясь с тем, что пунктуальность – первое правило любого делового человека независимо от места работы и страны, эксперты признают, что Италия стала жертвой так называемого «небрежного отношения» к пунктуальности, даже среди профессионалов.

«Все встречи и переговоры начинаются позже условленного времени: они начинаются позже и заканчиваются позже», - комментирует эксперт в сфере делового этикета Альберто Презутти.

Именно поэтому, проявить пунктуальность в Италии - реальный способ произвести благоприятное впечатление.

Речь.

В Италии очень важно использовать правильный язык при общении с начальством. Прежде всего, нужно четко разграничивать вежливое обращение (по-итальянски «Lei») и формальное «ты» («Tu»).

Существуют очень точные правило, согласно иерархии должностных отношений и деловому этикету, которые называются «Вы-правила». Господин Презутти признает, что в бизнесе существуют ситуации, когда можно этими правилами пренебречь, однако инициатива должна идти, естественно, от самого начальства.

Поцелуй или рукопожатие?

Поприветствовать итальянских приятелей можно традиционным поцелуем в обе щеки, однако на рабочем месте подобное поведение недопустимо. В рамках делового этикета объятия и поцелуи неприемлемы, по крайней мере, на рабочем месте.

Деловой этикет подразумевает чтение поведенческого кодекса со строгими правилами истинно профессиональных отношений, подчеркнуть которые поможет старое доброе рукопожатие.

Бизнес и еда.

Ни для кого не секрет, что в Италии прием пищи и бизнес идут рука об руку.

«Зачастую в Италии самые важные сделки и соглашения заключаются за обеденным столом с бокалом вина или хорошим блюдом», - говорит господин Презутти.

Обед с клиентом или поставщиком – лучший способ познакомиться и наладить плодотворное деловое сотрудничество.

Спонтанность.

В то время, как в Англии формальность и «следование протоколу» превалируют, в Италии деловые встречи более спонтанные. В ходе деловых встреч всегда остается пространство для импровизации, новых идей, которые возникают по ходу переговоров.

Если в ходе разговора возникла идея, не предумотренная предварительными договоренностями, то её стоит высказать. Такого собеседника, скорее всего, в Италии воспримут как инициативного и уверенного в себе человека.

Дресс-код.

Итальянский вариант русской поговорки «По одежке не судят» («L’abito non farebbe il monaco») совсем не применим к итальянскому деловому этикету.

«Само собой важны знания и манеры, которыми наделен человек, - говорит эксперт. - Но деловой этикет гласит: «Элегантность и стиль – вот фундаментальные элементы делового человека».

Естественно, что у итальянцев свое представление о стиле, однако, стоит помнить, что для жителей Апеннин элегантность кроется не в цене одежды, а в умении её носить.

Евгения Воронец
Подписка на Euromag

Популярные материалы

Кто такой Эммануэль Макрон 22 апреля 2017, 09:30

Кто такой Эммануэль Макрон

Пока фавориты предвыборной гонки разбираются с ворохом скандалов, а единственным непотопляемым кандидатом остается Марин Ле Пен, в лидеры опросов неожиданно вышел кандидат от...

Weekend в Европе: Валетта 21 апреля 2017, 14:00

Weekend в Европе: Валетта

Столица Мальты, город Валлетта, отметившая в прошлом году 450-летие, выбрана европейской культурной столицей 2018 года. Рассказываем, как провести время на Мальте и ничего не...

10 фактов о королеве 19 апреля 2017, 19:00

10 фактов о королеве

9 сентября британская королева Елизавета II станет самым долго правящим монархом в истории страны, сместив с «пьедестала» королеву Викторию. По такому...

Зачем Германии президент 13 февраля 2017, 16:00

Зачем Германии президент

Германия выбрала нового президента, что вновь породило в сети волну шуток на тему бесполезности этой должности. Мы решили разобраться, какими полномочиями обладает президент...