Сбой регистрации по всему миру

28 сентября 2017 года, 21:00

Программа Amadeus Altea, отвечающая за регистрацию пассажиров на авиарейсы по всему миру, дала сбой. Он привел к задержкам, невозможности зарегистрироваться на рейс и купить билет. В России сбой повлиял на работу «Уральских авиалиний».

Сбой регистрации по всему миру

Работу систем регистрации пассажиров на рейсы обеспечивает несколько крупных программы, используемых большинством крупных авиакомпаний и аэропортов. Сегодня одна из самых распространенных программ дала сбой.

В результате сбоя Amadeus Altea возникли сложности в работе системы регистрации пассажиров на авиарейсы по всему миру, сообщает The Daily Telegraph.

С задержками рейсов, проблемами с багажом и покупкой билетов из-за сбоя пожаловались пассажиры в лондонских аэропортах Хитроу и Гатвик, в аэропорту Руасси — Шарль де Голль в Париже, в международном аэропорту Чанги в Сингапуре. Сбой также затронул более мелкие европейские авиаузлы и аэропорт им. Рональда Рейгана в Вашингтоне.

Производитель программы также подтвердил наличие сетевой проблемы, которая вызывает сбой. Amadeus Altea используется частью авиакомпаний, которые входят в альянсы Star Alliance, Sky Team и One World.

Это означает, что проблемы с ПО потенциально могут затронуть всего более 120 авиакомпаний, в том числе такие крупные, как ​Lufthansa, KLM и Air France. В Sky Team входит и российская авиакомпания «Аэрофлот», но она использует другое программное обеспечение — Sabre.

Сбой затронул и столичные аэропорты Шереметьево и Домодедово.

«При регистрации двух рейсов система зависала на 15 минут», — сообщил РБК руководитель пресс-службы аэропорта Шереметьево Роман Генис.

«На данный момент системы регистрации работают штатно, это не привело к сбоям в обслуживании пассажиров», — подчеркнули в пресс-службе Домодедово.

Из-за сбоя системы нельзя купить билеты в кассах авиакомпании «Уральские авиалинии».

«В кассах, которые находятся в аэропортах и торговых центрах, нельзя купить билет. Билеты можно приобрести на сайте «Уральских авиалиний». Сбой в системе произошел недавно», — пояснила руководитель отдела по связям с общественностью авиакомпании «Уральские авиалинии» Вера Гасникова.

Крупнейший авиаперевозчик Lufthansa сообщил о проблемах, вызванных сбоем в работе Amadeus Altea, однако, по словам представителя оператора франкфуртского аэропорта Fraport, примерно через 30 минут проблема была решена.

Нидерландский авиаперевозчик KLM также сообщил о технических проблемах. По словам представителя компании, время разрешения проблемы им пока неизвестно.

Редактор EUROMAG Анастасия Феоктистова во время сбоя программы оказалась в аэропорту Франкфурта-на-Майне: «Мы с коллегами вовремя приехали в аэропорт Франкфурта-на-Майне: летели в Москву авиакомпанией Lufthansa. Сначала очередь на регистрацию и сдачу багажа казалась небольшой и двигалась бодро, но вскоре сотрудники сказали, что у них зависла система и предложили перейти к другим стойкам регистрации. Однако выяснилось, что система зависла везде. Зарегистрироваться на рейс через терминал также не получалось, и очередь становилась все больше. По ощущениям, система висела полчаса. Наконец начали регистрировать и принимать багаж. Рейс вылетел с получасовой задержкой».

Денис Киреев, Анастасия Феоктистова
Подписка на Euromag

Популярные материалы

Немецкий врач о пользе вредной еды 15 июня 2018, 13:30

Немецкий врач о пользе вредной еды

Доктор Олаф Ленцен, главный консультант «Центра питания Вивантес» в Германии, рассказал о врагах здорового питания. Разбираемся, так ли страшны молоко, хлеб и...

Горячие сцены с Меган Маркл 14 мая 2018, 17:00

Горячие сцены с Меган Маркл

Свадьба принца Гарри и Меган Маркл состоится 19 мая. Чтобы вписаться в королевскую семью, американская актриса изменила стиль на более элегантный, а также отказалась от...

Потомок Пушкина выходит замуж 19 июня 2018, 17:30

Потомок Пушкина выходит замуж

Не успела королевская семья Великобритании пережить свадьбу принца Гарри с американкой Меган Маркл, а уже пора готовиться к новому необычному событию. Потомок Пушкина и...

Гарри и  Меган: смешные моменты 21 мая 2018, 12:42

Гарри и Меган: смешные моменты

Бывшая Гарри, которая плохо скрывает злость, недовольное лицо королевы Елизаветы, «похоронный» наряд Виктории Бэкхем — некоторые фото со свадьбы Гарри и...