1/02/2016 09:18

Более половины россиян пользуются роумингом во время поездок

56% россиян пользуются услугами российского мобильного оператора, путешествуя за границу.

Эксперты онлайн-агентства путешествий Tripsta опросили российских путешественников и узнали, как часто им приходили необоснованно высокие счета за пользование мобильной связью за рубежом, а также выяснили, какой из российских операторов сотовой сети предлагает наиболее выгодные тарифы для туристов.

По результатам опроса 34% российских путешественников используют мобильный телефон за рубежом в основном для звонков, четверть опрошенных активно общаются через популярные мессенджеры, а 23% респондентов предпочитают смс-сообщения. Среди ответивших 9% чаще всего пользуются телефоном для поиска информации в интернете и лишь 5% путешественников вовсе отключают телефон на время пребывания за границей.

Более половины участников опроса пользуются услугами российского мобильного оператора, путешествуя за границу, 21% приобретают местную SIM-карту, а 8% заблаговременно обзаводятся специальной туристической SIM-картой. В свою очередь, 12% респондентов, находясь за рубежом, предпочитают не использовать телефон вообще.

Среди опрошенных 38% туристов рассказали о случаях получения необоснованно высоких счетов за услуги российского оператора по возвращении из зоны роуминга. При этом 27% не могут объяснить, за какие услуги получили счет на сумму до 1000 рублей, 22% респондентов приходилось получать счет на сумму от 1 до 3 тысяч рублей, 9% – на сумму от 3 до 5 тысяч рублей. Около 7% путешественников сталкивались со счетами на сумму более 5 тысяч рублей, в частности, респондентами отмечены случаи получения счетов на сумму до 70 тысяч рублей.

Стоит отметить, что 59% участников опроса предпочитают не оспаривать неоправданно высокие счета, при этом 17% не только не пытаются обжаловать запрашиваемую оператором сумму, но и не оплачивают ее вовсе. 7% респондентов рассказали, что высокий счет удавалось оспорить по крайней мере частично, а полностью обжаловать неоправданно высокую сумму получилось лишь у 3% участников опроса.

По мнению трети путешественников все российские операторы предлагают одинаково невыгодные условия для пользования сотовой связью за рубежом, 20% считают, что МТС наиболее лоялен к путешествующим абонентам. Услугами Мегафон и Билайн советуют пользоваться за границей 13% участников опроса, а оператору Tele2 во время путешествий доверяют 8% респондентов.

По результатам опроса 38% россиян считают, что основной причиной неоправданно высоких счетов за мобильную связь является слабое информирование об услугах со стороны оператора, 35% предполагают, что виной всему невнимательность самого пользователя. 12% респондентов уверены, что дело в особенностях приложений, установленных на смартфонах, которые бесконтрольно выходят в интернет в фоновом режиме, а 11% отмечают, что изменения баланса в роуминге отображаются со слишком большой задержкой, из-за чего следить за остатком средств невозможно.

Подписка на Euromag

Все новости

16.01 18:09
Тереза Мэй снялась для Vogue
16.01 18:01
BBC расследует утечку третьего сезона «Шерлока»
16.01 17:56
Опасного мафиози арестовали в Италии
16.01 17:53
В Польше нашли медальон подруги Анны Франк
16.01 16:34
Трамп назвал политику Меркель «катастрофической ошибкой»
16.01 16:31
Опубликовано видео скандального поезда Белград — Косово
16.01 15:58
Российских футбольных фанатов вышлют из Франции
16.01 15:42
Facebook избавит пользователей от ложных новостей
16.01 15:40
В Италии появился хостел со свободной ценой за номер
16.01 13:30
Постотпускной синдром испытывают 70% россиян
16.01 09:43
EasyJet уволил беременную стюардессу за бутерброд
16.01 08:32
Офис Visit Russia откроют в Мадриде
13.01 18:47
Испания стала рекордсменом по числу пересадок органов
13.01 18:40
В Финляндии в пятницу 13 выполнят 666 рейс
13.01 18:37
Снежная буря лишила французов электричества
13.01 18:35
Испанцы смогут развестись через приложение
13.01 17:13
В сети появились фото Москвы под облаками
13.01 17:04
Плавучий тренажерный зал появится в Париже
13.01 16:49
Отель Cristallo предлагает позавтракать на борту вертолета
13.01 16:47
Летние фестивали в Сербии можно будет посетить бесплатно
13.01 16:39
Опознано 70 жертв катастрофы на Черном море
13.01 12:39
Турция станет президентской республикой
13.01 11:28
Поезда в Нидерландах полностью перешли на энергию ветра
13.01 11:26
Россия и Финляндия увеличили число авиарейсов
12.01 18:11
В отеле Ararat Park Hyatt открылся ледяной бар
12.01 17:08
Первый подводный музей Европы открылся на Канарах
12.01 17:06
В Женеве стартовала конференция по объединению Кипра
12.01 17:01
Древний клад найден в Чехии
12.01 16:58
Германия одобрила закон о равенстве мужских и женских зарплат
12.01 16:54
На коротких рейсах Lufthansa появится wi-fi

Популярные материалы

Британцы советуют Россию 10 января 2017, 10:00

Британцы советуют Россию

Россия вошла в список десяти лучших туристических направлений 2017 года по версии издания Daily Mail. Авторы напомнили читателям, что в России в этом году отмечается 100 лет...

Самые ожидаемые фильмы 2017 года 9 января 2017, 16:52

Самые ожидаемые фильмы 2017 года

В новом году нас ждет много ярких премьер от известных европейских режиссеров, а также несколько долгожданных возвращений. Чтобы вы ничего не проглядели, мы составили список...

Пушкинский: главные выставки года 5 января 2017, 13:28

Пушкинский: главные выставки года

Климт, Шиле, Гойя, Дали - Пушкинский музей анонсирует выставки художников первой величины в следующем году. Какие еще экспозиции будут ждать нас в стенах музея в 2017 году.

Европа против паранджи 30 ноября 2016, 10:00

Европа против паранджи

Нидерланды стали очередной страной Европы, в которой ношение одежды, закрывающей лицо, будет запрещено. Под новый закон попадут как скрывающие лицо маски, так и традиционные...