1/02/2016 09:18

Более половины россиян пользуются роумингом во время поездок

56% россиян пользуются услугами российского мобильного оператора, путешествуя за границу.

Эксперты онлайн-агентства путешествий Tripsta опросили российских путешественников и узнали, как часто им приходили необоснованно высокие счета за пользование мобильной связью за рубежом, а также выяснили, какой из российских операторов сотовой сети предлагает наиболее выгодные тарифы для туристов.

По результатам опроса 34% российских путешественников используют мобильный телефон за рубежом в основном для звонков, четверть опрошенных активно общаются через популярные мессенджеры, а 23% респондентов предпочитают смс-сообщения. Среди ответивших 9% чаще всего пользуются телефоном для поиска информации в интернете и лишь 5% путешественников вовсе отключают телефон на время пребывания за границей.

Более половины участников опроса пользуются услугами российского мобильного оператора, путешествуя за границу, 21% приобретают местную SIM-карту, а 8% заблаговременно обзаводятся специальной туристической SIM-картой. В свою очередь, 12% респондентов, находясь за рубежом, предпочитают не использовать телефон вообще.

Среди опрошенных 38% туристов рассказали о случаях получения необоснованно высоких счетов за услуги российского оператора по возвращении из зоны роуминга. При этом 27% не могут объяснить, за какие услуги получили счет на сумму до 1000 рублей, 22% респондентов приходилось получать счет на сумму от 1 до 3 тысяч рублей, 9% – на сумму от 3 до 5 тысяч рублей. Около 7% путешественников сталкивались со счетами на сумму более 5 тысяч рублей, в частности, респондентами отмечены случаи получения счетов на сумму до 70 тысяч рублей.

Стоит отметить, что 59% участников опроса предпочитают не оспаривать неоправданно высокие счета, при этом 17% не только не пытаются обжаловать запрашиваемую оператором сумму, но и не оплачивают ее вовсе. 7% респондентов рассказали, что высокий счет удавалось оспорить по крайней мере частично, а полностью обжаловать неоправданно высокую сумму получилось лишь у 3% участников опроса.

По мнению трети путешественников все российские операторы предлагают одинаково невыгодные условия для пользования сотовой связью за рубежом, 20% считают, что МТС наиболее лоялен к путешествующим абонентам. Услугами Мегафон и Билайн советуют пользоваться за границей 13% участников опроса, а оператору Tele2 во время путешествий доверяют 8% респондентов.

По результатам опроса 38% россиян считают, что основной причиной неоправданно высоких счетов за мобильную связь является слабое информирование об услугах со стороны оператора, 35% предполагают, что виной всему невнимательность самого пользователя. 12% респондентов уверены, что дело в особенностях приложений, установленных на смартфонах, которые бесконтрольно выходят в интернет в фоновом режиме, а 11% отмечают, что изменения баланса в роуминге отображаются со слишком большой задержкой, из-за чего следить за остатком средств невозможно.

Подписка на Euromag

Все новости

27.07 17:02
В Бельгии появится памятник Одри Хепберн
27.07 16:51
Остров в Шотландии продают по цене квартиры
27.07 16:30
Выбрана самая продуктивная страна мира
27.07 16:23
В Париже стартовали световые спектакли «Ночь у Инвалидов»
27.07 16:05
Тенерифе раскроет тайну гида Мишлен
27.07 15:30
Путешественники смогут поучаствовать в спасении Байкала
27.07 15:14
«Кемпински Мойка 22» покажет дореволюционный Петербург
27.07 14:40
Выбран новый Джеймс Бонд
27.07 09:32
Названа любимая страна фальшивомонетчиков
27.07 08:56
Tripadvisor займется доставкой обедов
27.07 08:27
Италия отменила пожизненные выплаты парламентариям
26.07 16:51
ЕС расширит санкции против России
26.07 15:26
Принц Уильям опубликовал вакансию на LinkedIn
26.07 14:20
Ryanair снижает цены на билеты
26.07 14:00
Выбраны самые непунктуальные аэропорты Франции
26.07 13:15
Ботанический сад станет музыкальным
26.07 12:45
Поселиться на римской улице художников можно со скидкой
26.07 12:13
Россияне переносят отпуск из-за плохой погоды
26.07 11:44
Ryanair готов купить Alitalia
26.07 11:33
Художник перекрасил французский замок под стиль поп-арт
26.07 11:19
Российская авиакомпания впервые получила Airbus A320neo
26.07 11:09
Испанские таксисты проведут 24-часовую забастовку
26.07 11:04
Квартал Страсбурга стал объектом ЮНЕСКО
26.07 08:33
Назван город проведения «Евровидения-2018»
26.07 08:15
Эстонская полиция нашла велосипед спустя 14 лет
25.07 17:37
В «Балтийском экспрессе» появилась библиотека
25.07 17:12
Air France представила новую «дочку»
25.07 17:09
Винная битва прошла в Испании
25.07 16:52
The Rolling Stones дадут большой концерт в Цюрихе
25.07 13:31
Спрос на Турцию побил рекорд

Популярные материалы

Новые правила провоза багажа 20 июля 2017, 17:19

Новые правила провоза багажа

Госдума приняла закон, который делает необязательным бесплатный провоз багажа при невозвратных авиабилетах. Разбираемся, что значит введение новых правил и как это может...

8 ошибок при получении визы 17 июля 2017, 13:00

8 ошибок при получении визы

В преддверии летнего отпуска самое время озаботиться получением визы. Чтобы не оказаться перед поездкой в затруднительной ситуации, а именно – со штампом об отказе в...

5 интересных городов на море 21 июля 2017, 18:02

5 интересных городов на море

Журналисты британской газеты The Sun выбрали шесть городов, где сочетаются культура, история и отличный пляжный отдых. Пять, помимо Тель-Авива, оказались европейскими.

Дым от пожаров окутал Италию 16 июля 2012, 12:02

Дым от пожаров окутал Италию

Дым от лесных пожаров охватил уже половину территории Италии. Особо сложная ситуация сложилась на островах – Сицилии и Сардинии, где из отелей эвакуируют туристов...