Авиакомпания British Airways запустила в социальной сети Facebook чатбот BOTler, который дает путешественникам советы, как провести время в Лондоне.
Сервис уже заработал в Германии, Индии, ОАЭ, Сингапуре, Франции и Японии.
Через мессенджер пассажир может запросить актуальную информацию о предстоящих выставках, концертах или самых посещаемых достопримечательностях. Кроме того, чатбот присылает уведомления о скидках в магазинах и гостиницах.
Чтобы задать вопрос BOTler, достаточно зайти на страницу перевозчика в Facebook и кликнуть на иконке «Сообщения», пишет Buying Business Travel.