Крупнейший туристический портал планеты TripAdviser представил свой очередной рейтинг Travellers' Choice Hotel Awards, в котором посетители сайта оценивали британские гостиницы. Ни один отель Лондона или Эдинбурга в десятку не попал.
Самым лучшем в Британии путешественники признали Charterhouse Hotel в городе Торки (Девон, графство Эксетер). Этот небольшой городок, в котором проживает всего 64 000 жителей, в Королевстве носит название «Английская Ривьера». Летом численность населения Торки утраивается за счет приезжих.
Charterhouse Hotel в голосовании набрал больше всего оценок «отлично». В первую очередь, гости хвалили гостиницу за теплый прием, который оказывают владельцы, а также качество комнат.
Второе место рейтинга досталось отелю Hillside Hotel, расположенному на острове Уайт. Интересно, что еще в прошлом году эта гостиница занимала 18-е место рейтинга, но теперь получила такие отзывы, как «очень рекомендуем» и «спокойный, элегантный и дружественный».
Замыкает тройку лидеров Rudding Park Hotel в городе Харрогейт (Йоркшир). На территории этой гостиницы есть спа и собственный гольф-клуб, а также 300 акров парка (1200 кв. м). В гостинице 90 номеров и,
в отличие от Charterhouse и Hillside, путешественники оценили его за «несравненный сервис и стоимость», а также за энтузиазм сотрудников.
Далее в списке идут Beechwood Hotel (Норт-Уолшем, Восточная Англия), Crimdon Dene Hotel (Торки, Девон), Yeoldon House Hotel (Байдфорд, Девон), The Chambers Park Place (Лидс, Йоркшир), Number Four at Stow (Стоу-на-Уолд, Глостершир) и Bath House Hotel (Чард, Сомерсет).
Первая лондонская гостиница, попавшая в список, Milestone Hotel в Кенсингтоне, – она заняла лишь 13-е место.
«Если лондонские отели не попали в десятку – это совершенно не значит, что они плохие», – заверила EUROMAG гендиректор туроператора «Мегаполюс Турс» Виктория Кизимова. «В Лондоне есть прекрасные отели, и, мне кажется, что в данном случае при оценке гостиниц значение имела цена комнаты, а в Лондоне, как известно, гостиницы очень дорогие», – добавила она.
«Это примерно как в Москве – иностранец забронирует у нас комнату за 200 евро, рассчитывая на определенный сервис. Приехав в Россию, он узнает, что на самом деле живет с среднем отеле без изысков. Естественно, он будет немного недоволен», – пояснила Виктория Кизимова.
«Что еще оценивать гостям в городских отелях, кроме room service? А в загородных отелях есть территория, свежий воздух, тишина, поэтому, естественно, они будут лучше смотреться в рейтинге», – соглашается с коллегой начальник отдела Великобритании туроператора «Русский Экспресс» Надежда Петренко.
При этом, ни один из вошедших в десятку отелей не знаком российским туроператорам. «Россияне в таких гостиницах останавливаются только в том случае, когда прилетают в Лондон, берут на прокат машину, и ездят по стране. В этом случае такие отели очень популярны. Но это, как правило, самостоятельные туристы, которые формируют свой тур сами», – сказала Надежда Петренко журналу EUROMAG.
По ее словам, у подобных гостиниц есть и минусы. Главный недостаток – невысокий уровень сервиса. «Как правило, это семейные гостиницы, которые расположены не в самых популярных туристических местах. Поэтому содержать там большой персонал очень накладно. Но англичане и не скрывают свой уровень – они честно скажут: у нас bed&breakfast и на большее не рассчитывайте», – сказала Надежда Петренко.
