Порядка 37% путешественников из России уже освоили мобильные сервисы, которые предлагают авиакомпании.
К такому выводу пришли специалисты сервиса поиска авиабилетов Momondo.ru в ходе опроса более 1 200 пользователей. Приоритеты пассажиров при выборе самых удобных и часто используемых сервисов распределились следующим образом:
56% из тех респондентов, кто освоил мобильные сервисы, чаще всего прибегают к онлайн – регистрации на рейс. Как оказалось, пассажирам нравится самостоятельно выбирать места в самолете и регистрироваться заранее, чтобы впоследствии чуть позже приезжать в аэропорт. 30,6% регулярно проходят регистрацию при помощи киосков самостоятельной регистрации, установленных в аэропортах. Основные аргументы в пользу этого способа – отсутствие багажа, который нужно сдавать, и нежелание ожидать в общей очереди на регистрацию.
10% всегда подписываются на e-mail и SMS- оповещения о статусе рейса, даже если это платная услуга. 5,4% предпочитают мобильный check-in с последующей распечаткой посадочного талона через терминал в аэровокзале.
Также экспертам Momondo.ru удалось выяснить, что более половины всех опрошенных путешественников (52,6%) никогда не пользовались подобными услугами и пока не планируют. Это может быть связано с элементарным отсутствием необходимого технического оснащения во многих региональных аэропортах. 10,4% всех респондентов хотели бы протестировать мобильные сервисы, но они опасаются совершить ошибку или быть обманутыми. Именно поэтому они оформляют посадочные талоны по старинке – у специалиста на стойке регистрации в аэропорту.
Еще больше интересного в нашем канале Яндекс.Дзен. Подпишитесь!
