Многие пассажиры в Англии считают подбор и покупку билетов сложным и напряженным делом.
Как выявил опрос, проведенный железнодорожными управляющими, некоторые путешественники пытаются понять ограничения, накладываемые на билеты, а другие испытывают трудности при поиске и покупке наиболее выгодных тарифов. В режиме онлайн и в фокус-группах было опрошено более 1600 пассажиров поездов об их опыте подбора и покупки билетов.
Примерно три четвертых из всех интервьюированных не были уверены в том, что означает «непиковое» время – 5% покупали билеты на это время. Более 50% респондентов согласились с тем, что найти лучшую цену на билет – «это лотерея», а 45% сказали, что система наценок слишком сложна для понимания. 41% онлайн-респондентов сказали, что они ранее покупали билеты и после могли поехать по более дешевым вариантам, сообщает Daily Mail.
Еще больше интересного в нашем канале Яндекс.Дзен. Подпишитесь!
