Пассажир поезда «Немецких железных дорог» написал в Twitter, что кондуктор повел себя как расист по отношению к чернокожей женщине с детьми.
Представитель Deutsche Bahn в Twitter ответил на это, что в словах кондуктора про «африканские поезда» не было ничего плохого, в результате чего завязался спор, в который вступили и прочие пользователи социальной сети.
Многие рассказали о других случаях дискриминации: например, журналист турецкого происхождения заявила, что сотрудница была невежлива с ее отцом из-за его турецкого акцента. В результате Deutsche Bahn обвиняют в расизме и предвзятости. Некоторые даже предрекают серьезные последствия для «Немецких железных дорог», которые якобы продолжают отстаивать расистскую позицию и в Интернете, сообщает Handelsblatt.
Руководство Deutsche Bahn было вынуждено в той же форме Twitter-сообщения пообещать пресекать подобные инциденты, подчеркнув, что информацию о проявлениях расизма будут принимать всерьез. Сотрудники проходят обучение, их тренируют общаться с клиентами вежливо и без дискриминации, так что в 99,9 % они демонстрируют высокий профессионализм, но, возможно, следует уделить обучению еще больше внимания, отметил представитель Deutsche Bahn.
Однако сведений о том, что станет с кондуктором-грубияном, не поступало.
Еще больше интересного в нашем канале Яндекс.Дзен. Подпишитесь!
