Пассажиры «Победы» стали быстрее получать потерянный багаж: лоукостер повысил эффективность работы с клиентами благодаря переходу на российскую автоматизированную систему розыска багажа «BAGS поиск».
Сервис предоставляет данные об утерянном, невостребованном и повреждённом багаже, а также вещах, найденных на бортах самолетов.
«Победа» перешла на использование «BAGS поиск» в марте 2023 года. Благодаря использованию сервиса авиакомпании удалось сократить время оформления клиента на стойке розыска багажа при обращении, а также время обработки багажа. Кроме этого, в российской системе реализована возможность розыска багажа по фото и русскоязычный интерфейс, а также возможность информирования клиента о статусе перемещения его найденного багажа, сообщили на сайте «Победы».
