Burberry теперь будут переписываться с покупателями с помощью собственного чата.
Burberry добавили в свое приложение функцию чата.
Услугой R Message можно будет воспользоваться только по приглашению от другого пользователя. С помощью нее сотрудники магазинов смогут общаться с клиентами напрямую, назначать личные встречи в бутиках, заказывать определенные модели, а также совершать продажи в дистанционном режиме: платформа оснащена единой платежной системой, созданной в партнерстве с Apple Pay.
Представители брендов и так часто используют для общения с постоянными клиентами мессенджеры вроде WhatsApp, WeChat и корейского KakaoTalk — с запуском R Message Burberry лишь делают этот процесс более удобным и централизованным.
Читайте также
