Согласно социологическому опросу, большинство пассажиров авиакомпаний – 70% – сталкивались с потерей или повреждением багажа.
Согласно опросу, проведенному сайтом liligo.com, большинство пассажиров (76%) боятся потерять свой багаж во время регистрации на рейс. При этом 63% респондентов признались, что не знают своих прав в случае возникновения подобной ситуации.
Так, в 2010 году 29,44 млн единиц багажа было утеряно или повреждено по всему миру. Согласно сайту Liligo, эта цифра возросла на 6% по сравнению с 2009 годом. При этом половина всего багажа была потеряна в европейских аэропортах. Таким образом, на тысячу пассажиров было утеряно, задержано или повреждено 12,04 единиц багажа.
При этом 70% респондентов заявили, что они лично сталкивались с потерей или повреждением багажа или знают человека, который стал жертвой такой ситуации, сообщает Quotidien du Tourisme.
