Авиакомпания Ryanair была признана худшей в сфере обслуживания клиентов среди 100 самых известных в Великобритании брендов.
Все бренды получили рейтинг удовлетворенности клиентов в процентах и оценены по пятизвёздной шкале в трех категориях - знания, отношение персонала и решение возникающих вопросов, отмечает Daily Mail.
Ryanair получила самые низкие оценки – 54% удовлетворённости, а также две звезды в каждой категории.
«В августе у нас было менее одной жалобы на 1000 пассажиров, и на 99% из них ответы были даны в течение семи дней. Наша статистика обслуживания клиентов говорит сами за себя», - заявил пресс-секретарь авиакомпании.
Еще больше интересного в нашем канале Яндекс.Дзен. Подпишитесь!
Читайте также
