Исполнительный директор Ryanair Майкл О'Лири назвал «идиотами» пассажиров, которые забывают распечатать свои посадочные талоны.
В прошлом месяце Сьюзи Маклеод получила поддержку более полумиллиона пользователей Facebook после того, как авиакомпания обязала ее выплатить 300 евро за распечатку пяти посадочных талонов перед вылетом из Аликанте в Бристоль. (EUROMAG писал об этом)
На это руководитель Ryanair назвал её «идиоткой», отметив, что все правила прописаны на сайте авиакомпании, сообщает The Daily Telegraph.
«Мы считаем, что г-жа Маклеод не может быть освобождена от платежа просто потому, что «это глупо». Она написала мне на прошлой неделе требование компенсации. Однако, почему то у 99,98% пассажиров проблем с распечаткой билетов не возникает. Тем, кто не в состоянии найти способ это сделать, мы заявляем: Вы – идиот», – сказал он.
Бюджетные компании Европы основной свой доход получают не от продажи билетов, а от так называемых дополнительных сборов. Они возникают в том случае, если пассажиры не выполнили прописанные на сайте правила оформления билетов.
