74-летний ливерпулец Роджер Джонсон планировал в следующем месяце отправиться со своей супругой Мари на отдых во Францию.
Они уже забронировали билеты у перевозчика Ryanair, когда у Мари случился сердечный приступ, требующий срочной операции, в результате чего она оказалась не в состоянии куда-либо лететь в ближайшие три месяца.
Когда Роджер связался с Ryanair, требуя отменить бронь рейса из Ист-Мидлендс в Динаре, Франция, и вернуть ему £146 уплаченных за билет, оператор на линии предложила ему изменить имя в билете жены и лететь на отдых с кем-то другим, сообщает Tour Expi.
Роджер рассказал: «Я был абсолютно потрясен тем, что они предложили мне бросить мою жену в тот момент, когда она так во мне нуждается. Это настоящее оскорбление. Я спросил женщину из Ryanair «А вы поехали бы отдыхать, если бы ваш муж перенес сердечный приступ, и был не в состоянии путешествовать?» В ответ я услышал гробовое молчание, а только после этого она попросила меня отправить ей по факсу справку от врача, подтверждающую факт болезни моей жены».
