Три четверти немцев жалуются на облуживание в отелях во время отпуска. Некоторые сердятся уже во время поездки, в то время как другие испытывают ярость только после этого.
Более 75% немцев разным образом жалуются на свой отель во время отпуска. Из них 22% срывают свое недовольство на гостиничном персонале. 5% жалуются непосредственно менеджеру или управляющему в надежде снизить цену. Более чем одна треть недовольных отпускников жалуются в Интернете.
Примерно 7% делятся своим плохим опытом со своими знакомыми, в то время как примерно 5% оставляют свои жалобы в книге отзывов посетителей отеля.
И лишь четверть недовольных не показывают свою досаду никому, пишет немецкий портал marcopolo.de.
Читайте также
