Немецкие Интернет-порталы бронирования уличили в том, что они самостоятельно присваивают отелям звезды.
Более чем 500 берлинских отелей вообще не классифицированы, что значит: звезд у них нет вообще. При этом в Берлине всего десять официальных пятизвездочных отелей.
Однако, на интернет-порталах их более двадцати.
«Порталы сами оценивают отели и выдают им собственные звезды. Несмотря на то, что выдавать звезды имеет право только Немецкий союз отельной классификации. И только эти звезды имеют право появляться в рекламе», - говорит руководитель берлинского Сообщества отелей и гостиниц Томас Ленгфельдер.
Тем не менее, порталы бронирования не думают, что обманывают посетителей.
«Мы выдаем категории согласно собственным критериям, по данным отеля и оценкам посетителей. Мы не классифицируем отели, а просто даем туристу возможность сориентироваться», - отмечает представитель Hotel.de Себастьян Майер.
Проблема, например, возникла и у отеля Berlin Marriott Hotel. Он не квалифицирован, но порталы приписывают ему пять звезд, сообщает Bild.
«Мы не можем влиять на оценку порталов, они выносят ее сами. Если посетитель будет жаловаться, мы можем только сослаться на портал», - поясняет представитель отеля Йоанна Шульц.
Еще больше интересного в нашем канале Яндекс.Дзен. Подпишитесь!
