Глава Ryanair будет лично отвечать на письма пассажиров

После запуска странички в Твиттере ирландский лоукостер Ryanair делает еще один шаг навстречу клиентам.

Им предоставили возможность обращения с предложениями к самому генеральному директору компании.

Авиакомпания запустила бесплатное мобильное приложение, пользователи которого могут оставить свое мнение о качестве оказываемых перевозчиком услуг. По заверениям руководства, читать и все отзывы и отвечать на них будет лично директор Майкл О’Лири.

С помощью новой платформы «Скажи это MOL» (Скажи это Майклу О’Лири) пассажиры смогут легко делиться впечатлениями о компании и помогут усовершенствовать качество оказываемых услуг.

Сам директор сказал, что пытается наладить обратную связь с клиентами, чтобы улучшить имидж авиаперевозчика. По данным Le Figaro, от первых пользователей приложения поступало больше жалоб, чем предложений, но и они не останутся без внимания. Издательство отмечает, что большинство негативных отзывов касались качества обслуживания.

Еще больше интересного в нашем канале Яндекс.Дзен. Подпишитесь!

Читайте также
Share
0
Комментарии (0)
Где это?
Новости партнеров
Загрузка...
Как попасть в Лондон без визы?
Как попасть в Лондон без визы?