«Капитал-тур», входящий в тройку лидеров российского туррынка, со среды прекратил отправку своих туристов на отдых за рубеж. Соответствующее объявление накануне появилось на сайте туроператора.
В нем говорится, что «Капитал Тур» объявляет «о временной невозможности исполнения своих обязательств по всем турам с датой заезда после 17 ноября 2010 года (включительно), в связи с блокировкой банковских счетов». В объявлении, подписанном гендиректором компании Инной Бельтюковой, также подчеркивается, что «в настоящее время идет активная работа с комитетом банков-кредиторов по скорейшему урегулированию ситуации». Компания пообещала вернуть деньги туристам за сорванный отпуск «в установленном законом порядке».
В конце сообщения Бельтюкова выражает надежду, что «ситуация с разблокировкой счетов будет урегулирована в течение двух дней и «Капитал Тур» продолжит свою деятельность в рабочем режиме».
Проблемы у компании, о которых рынок подозревал еще с сентября, начались на прошлой неделе, когда стало известно о том, что «Капитал Тур» не вернул Московскому кредитному банку 45 млн рублей в счет погашения кредита. В ответ банк подал на туроператора в суд, который и заблокировал счета компании. Общая задолженность туроператора в настоящее время достигает 1,3 млрд рублей.
В понедельник вечером генеральный директор «Капитал Тура» Инна Бельтюкова сообщила, что руководство туроператора договорилось с представителями коммерческих банков-кредиторов о пролонгации кредитов, а с руководством МКБ - об отзыве искового заявления. Во вторник эту информацию подтвердили и в банке, однако, отзыв иска может занять несколько дней.
После этого «Капитал Тур» объявил о временной невозможности исполнять свои обязательства по всем турам.
Накануне президент компании Игорь Бельтюков заявил РИА «Новости», что, например, в среду более 500 клиентов компании не улетят на отдых.
Проблемы «Капитал Тура» не на шутку взволновали весь туристический рынок России. Профессиональная сеть «ТБГ. Туристические бренды», объединяющая порядка 200 турдилеров в 55 городах России, опубликовала открытое письмо к банкам-кредиторам «Капитал Тура» - «Скажите «ДА» «Капиталу Туру». В письме подчеркивается, что крушение такого крупного игрока «вызовет по цепочке обвал всех принимающих офисов и партнеров туроператора за границей, региональных представительств, розничных агентов».
По данным из офиса туроператора только сейчас за границей находится около 5 тысяч его туристов. «Если станет известно, что кредиторы не разблокировали счета «Капитал Тура» и он не имеет возможности проплачивать перевозку и размещение, ни в чем не повинные туристы окажутся на улице. А десятки тысяч клиентов, уже купивших путевки на последующие даты, в том числе на новогодний период, не смогут воспользоваться услугами и предъявят претензии агентам», - опасаются авторы письма.
В то же время, как следует из комментариев участников рынка, оставленных на профессиональном форуме, большинство больше волнует не текущие проблемы «Капитала», а будущие – даже если сейчас ситуацию удастся исправить, то как дальше работать с компанией, которая балансирует на грани?
По мнению президента Российского союза туриндустрии Сергея Шпилько, «разбор полетов» - дело будущего. «Сейчас важнее, чтобы «Капитал Тур» достиг консенсуса с кредиторами и поставщиками услуг, а его туристы смогли отдохнуть по уже купленным путевкам», - говорится в его письме на сайте РСТ. Г-н Шпилько считает, что для сохранения контроля над ситуацией нужна объективная информация о количестве проданных «Капиталом» туров, о возможности выполнить обязательства перед клиентами со стороны самого туроператора, перевозчиков, страховщика.
«Причем информация должна быть подтверждена государственными органами. Тогда всем будет понятнее - чего ждать, и что делать», - подчеркнул Сергей Шпилько.
