Комитет по туризму Парижа огласил результаты своего исследования, согласно которому французская столица занимает второе место после Лондона по качеству приема туристов.
Для того, чтобы проверить, как Париж в сравнении с другими городами Европы встречает туристов, чиновники комитета по туризму отправили своих представителей, как "шпионов" под видом путешественников в шесть столиц - Амстердам, Париж, Лондон, Рим, Берлин и Мадрид. Всем им был роздан перечень критериев, по которому оценивались города. В перечне были такие критерии, как дружелюбие горожан, и даже материально-техническое обеспечение различных служб, которыми пользуются туристы. Оценка проводилась по 100 бальной шкале.
В результате, пишет Le Figaro, получилась следующая картина: лидером оказался Лондон (82% положительных критериев). Вторую строчку поделили Париж и Амстердам, получив по 79% положительных критериев. Берлину было отдано 76% из 100, а Риму и Мадриду - по 74% положительных критериев.
Генеральный директор регионального комитета по туризму Жан-Пьер Бла утверждает, что «результаты исследования соответствуют действительности». «Париж - радушный и комфортный город для туристов, хотя, безусловно, есть над чем поработать», - добавил он.
Так, например, в области музеев Париж занимает прочную позицию лидера. Однако, от него не отстают Мадрид и Амстердам. Они набирают по 90% за качество обслуживания и уровень персонала музеев.
По качеству информирования туристов Париж также лидирует среди остальных исследуемых городов. Ему удалось набрать 71% положительных оценок. Например, в аэропортах Парижа работают специальные информационные стойки для туристов, тогда как в берлинском Тегеле путешественники вынуждены самостоятельно искать решение имеющихся вопросы (только 15% положительных критериев).
По многоязычию Париж также находится на троне победителя – во французской столице люди говорят на английском, итальянском и испанском языках, тогда как в Лондоне исследователи нашли только тех, кто говорит исключительно на английском.
А вот в сфере общественного транспорта и гостиниц Париж получил довольно низкие оценки специалистов. Проблематичным для туристов оказывается покупка билетов на метро в автоматах, а также ошибки и путаница, которые встречаются на информационных табло.
Жан-Пьер Бла считает удовлетворительными оценки, полученные Парижем. «Половина туристов возвращается в Париж дважды за период в пять лет. Неужели люди, которым было некомфортно в городе, решат посетить его вновь? В действительности, сами французы создают плохое впечатление о Париже у туристов», - считает он.
